Christian Pott

Direktor IKB-Leasing

"Mit Alexander Christiani haben wir in den letzten fünf Monaten 1.500 Netto-Kontakte bei Interessenten realisiert und 430 Termine vereinbart."

"Mit Alexander Christiani haben wir in den letzten fünf Monaten 1.500 Netto-Kontakte bei Interessenten realisiert und 430 Termine vereinbart."

Die Herausforderung

  • Die IKB-Leasing stand vor der Aufgabe, ihre Neukundenquote dramatisch zu verbessern.
  • Die Kundenberater – ausschließlich hochqualifizierte Experten – lehnten “Kaltakquisition mit Verbal-Karate” (zu Recht) als beeinträchtigung ihres Spezialisten-Image ab. 
  • Die Neukunden-Akquisition sollte ausschließlich bei hochinteressanten Keyaccount-Adressen erfolgen.

Die Lösung

  • Es wurden 3.000 Top-Keyaccount-Adressen selektiert.
  • Gemeinsam mit den Kundenberatern wurde die Geschichte der IKB-Leasing zum Thema “hochintelligente Finanzierungskonzepte” für den Mittelstand erzählt. 
  • Die Teilnehmer entwickelten einen Gesprächsleitfaden mit Sprachmustern des Überzeugens, um am Telefon “effektive Kaufeinladungen” auszusprechen. 
  • Das Ergebnis: Mit einer Terminquote von 28.6% wurden bei 1.500 Telefonaten von 56 Kundenberaten 430 Termine für Erstgespräche realisiert.

StoryPotential Gespräch

Jetzt kostenlos mit unserem StoryCoach sprechen und Tipps für Deine Webseite, Deine Story und Dein Marketing erhalten.

Jetzt Termin vereinbaren.